圓點是知識點，線是先學、後學。
分成三條線，一次看一條。最上面是國小，越往下越進階。
「你訊息」聽起來像指責，對方容易先防衛。「我訊息」說的是對方做了什麼、我的感受、對我的影響，對方比較可能聽得進去（這個說法來自美國的高登博士）。