先選學門,再從上往下看

圓點是知識點,線是先學、後學。

溝通與解決問題的學段總圖

分成三條線,一次看一條。最上面是國小,越往下越進階。

先學
高中10–12 年級
高中 · 10–12 年級

用資料找真正原因

想到的原因要用資料確認。把每次發生的情況記下來、分類計數,畫成柏拉圖(由多到少排列),常會發現少數原因造成大部分的問題(80/20 是經驗法則,不是定律)。再對最主要的原因做小實驗。

先學魚骨圖:把原因分類找 · 國中
接下來假說驅動:先猜答案,再用資料檢驗 · 大學
想一想:抱怨最多的原因,一定是影響最大的原因嗎?

這一課也連到 數學,在「目前任務」裡看。