圓點是知識點，線是先學、後學。
分成三條線，一次看一條。最上面是國小，越往下越進階。
立場對立時，主持人對內容保持中立、對過程負責：維持規則與公平，讓每一方說出背後在乎的事（利益），把各自的「立場」轉成「大家要一起解決的問題」。收斂不了時，本站建議先決定下一步：約好時間再談，或交給小組研議（《會議規範》的延期討論與付委）；先補資料是本站建議的例子。
這一課也連到 專案管理，在「目前任務」裡看。