圓點是知識點，線是先學、後學。
分成三條線，一次看一條。最上面是國小，越往下越進階。
亞里斯多德把演說的說服方式分成三種：說話者的品格（這次說的話讓人覺得可信）、聽眾的情感（說的話讓聽眾產生某種心情）、論證本身（證據與推理）。他也提醒，面對某些聽眾，光有最精確的知識也不容易說服；先了解決策者的處境與顧慮，再設計提案。
這一課也連到 專案管理，在「目前任務」裡看。