從為什麼到真正原因

範例資料

順序跟 paths 檔案一樣，由淺到深。每一站都標層級與階段。

1. 1. 本質層 · 國小

   問五次為什麼

   第一個想到的原因常常只是表面。一直問為什麼會這樣，常常要問三到五次，才找得到更根本、自己改得動的原因。要問為什麼，不要問是誰的錯。

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2. 2. 本質層 · 國中

   魚骨圖：把原因分類找

   魚骨圖（也叫因果圖、石川圖）把問題寫在魚頭，原因分類寫在魚骨上，例如方法、時間、環境、身心。分類可以幫自己想到平常忽略的原因；畫完再圈出最可能的兩三個去查證。

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3. 3. 本質層 · 高中

   用資料找真正原因

   想到的原因要用資料確認。把每次發生的情況記下來、分類計數，畫成柏拉圖（由多到少排列），常會發現少數原因造成大部分的問題（80/20 是經驗法則，不是定律）。再對最主要的原因做小實驗。

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4. 4. 本質層 · 大學

   假說驅動：先猜答案，再用資料檢驗

   問題很大、時間有限時，可以先根據經驗提出幾個對立的假說（答案可能是……），寫出每個假說要成立需要哪些證據，再優先收集最能推翻它的資料。要刻意找反例，避免只看支持自己的證據。