本質層大學

一頁問題報告：帶團隊從問題到行動

大學・本質層

A3 報告（源自豐田汽車，A3 是紙張大小）把整個解題過程寫在一張紙上：問題陳述、背景、現況、原因分析、目標、行動計畫、追蹤和結果。寫在一頁上，逼團隊把話說清楚，也方便大家一起看、一起改。

一句目標　帶團隊用一頁報告處理一個真實問題：寫清楚現況與根本原因，訂出對策、誰在什麼時候做什麼，並約好怎麼追蹤。

家長檢核　不看本頁，說出一頁報告有哪些欄位、為什麼對策要對準根本原因、追蹤計畫要寫清楚什麼；並帶三人以上的團隊（人數是示意）處理一個真實問題，交一頁報告，約一個月後（時間是示意）回報追蹤結果，請每位成員用自己的話說出自己負責的事。

情境

親子共學：大學生和家人做年度家務檢討，挑一件想改善的家事寫成一頁報告，由大學生負責追蹤欄（本站建議）。

引導問題

為什麼要把解題過程寫在一頁上？
一個問題解決了，怎麼確定它不會再發生？
怎麼讓每個成員都知道自己負責什麼？

學科路徑

溝通與解決問題 / 解決問題

階段: 大學
層級: 本質層

讀者：大人

能力標籤

這是網站自己的專才／通才標籤，不是課綱代碼。

專才

問題解決

通才

專案管理、領導、團隊合作

人機分工

可以交給工具

整理資料、排版報告（不輸入成員姓名等個人資料，數字要對照原始資料，本站建議）

要自己經歷

帶團隊對齊、追蹤到真的改善

先備

連結

為什麼

沒有

怎麼用

沒有

下一個深度

沒有

跨學門關聯：框架：A3 問題解決報告（Sobek 與 Jimmerson 2006 改寫自豐田的做法）。A3 是紙張大小，不是課綱的核心素養。

練習

目標：帶團隊用一頁報告處理一個真實問題：寫清楚現況與根本原因，訂出對策、誰在什麼時候做什麼，並約好怎麼追蹤。　檢核：不看本頁，說出一頁報告有哪些欄位、為什麼對策要對準根本原因、追蹤計畫要寫清楚什麼；並帶三人以上的團隊（人數是示意）處理一個真實問題，交一頁報告，約一個月後（時間是示意）回報追蹤結果，請每位成員用自己的話說出自己負責的事。

家庭時間

一起讀這條主線

主線：試、看、改試、看、改

親子各跑一輪兩週的小改進（孩子：讀書方法；大人：睡眠或運動），用同一張紀錄表報告數字。

可以一起問

為什麼要把解題過程寫在一頁上？
一個問題解決了，怎麼確定它不會再發生？
怎麼讓每個成員都知道自己負責什麼？

一起做