本質層高中
同理訪談：問開放式問題
高中・本質層
設計思考的第一步是同理：去問、去看真正會用的人。問像是上次……的時候發生什麼事這樣的開放式問題，再追問為什麼；不推銷自己的點子，多聽少說。
一句目標 訪談一位使用者約 20 分鐘（時間是示意），用開放式問題和追問找出他真正的困擾。
家長檢核 先徵得對方同意再錄音，把訪談整理成逐字稿，家長數一數：開放式問題至少一半、追問至少 3 次、孩子說話時間少於三分之一（數字都是示意）；最後寫出一個沒想到的發現。
情境
親子共學：孩子訪談一位長輩，問他小時候怎麼上學，大人在旁邊數開放式問題和追問的次數（本站建議）。
引導問題
- 問你喜歡這個 App 嗎，能得到什麼？
- 開放式問題和是非題差在哪裡？
- 訪談時，自己要說多少話？
學科路徑
溝通與解決問題 / 同理與溝通
讀者：孩子、大人
課綱對應
只列領域與總綱核心素養（A1–C3），不列學習表現或選修科目名稱。
- 領域
- 語文、綜合活動
能力標籤
這是網站自己的專才／通才標籤，不是課綱代碼。
專才
同理溝通
通才
提問、溝通
人機分工
可以交給工具
- 把自己打好、已刪去姓名等個人資料的逐字稿初步分類（先問過受訪者同意，不上傳錄音，本站建議）
要自己經歷
- 面對面聽，察覺對方沒說出口的事
先備
- 同理心地圖：說、想、做、感受 · 本質層 · 國中
- 好問題從「為什麼」開始 · 本質層 · 國小
連結
跨學門關聯：框架：設計思考的同理訪談、開放式問題（史丹佛大學設計學院 d.school）。跨學門先學：哲學的好問題從為什麼開始（ph.question@es）。國語文 1-V-1；綜合活動 家 Cb-V-2。
練習
目標：訪談一位使用者約 20 分鐘（時間是示意），用開放式問題和追問找出他真正的困擾。 檢核：先徵得對方同意再錄音，把訪談整理成逐字稿，家長數一數：開放式問題至少一半、追問至少 3 次、孩子說話時間少於三分之一（數字都是示意）；最後寫出一個沒想到的發現。
家庭時間
一起讀這條主線
主線：看見別人的需要看見別人的需要
親子互畫同理心地圖，再交換確認哪一格猜錯了。
可以一起問
- 問你喜歡這個 App 嗎，能得到什麼？
- 開放式問題和是非題差在哪裡？
- 訪談時，自己要說多少話？
一起做
親子共學：孩子訪談一位長輩，問他小時候怎麼上學，大人在旁邊數開放式問題和追問的次數（本站建議）。
在主線上的位置
- 看見別人的需要
前一筆：同理心地圖：說、想、做、感受
後一筆：教練式對話：用提問陪對方找答案 · 下一個深度
內容授權
授權：待定。授權文字尚未公告。